Unser Kunden-Service-Center

Mehr Service. Mehr Flexibilität. Mehr Möglichkeiten

Sie entscheiden, wie Sie mit uns in Kontakt treten.

Als optimale Ergänzung zur persönlichen Beratung sind wir telefonisch und online für Sie da.

Unser Kunden-Service-Center ist ein Team von qualifizierten und erfahrenen BankmitarbeiternInnen der Volksbank Sprockhövel eG. Im Schultenhof in Sprockhövel nimmt das Team mit modernster Technik Ihre Anrufe entgegen.

Wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns über Ihren Anruf!

Unsere Öffnungszeiten:

Montag und Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Dienstag, Mittwoch und Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr

Unsere Leistungen für Sie

Kontoservice

  • Kontoauskünfte, Kontostände
  • „„Umbuchungen
  • „Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
  • „„Lastschriftrückgaben
  • „„girocard (Debitkarte) bestellen/sperren/freischalten
  • „„Kreditkarte sperren oder Ersatzkarte bestellen
  • „„PIN zur Debitkarte o. Kreditkarte bestellen
  • „„Bargeld bestellen (Großbeträge, Münzgeld, Sorten)
  • ... und vieles mehr
 

Servicewünsche

  • Terminvereinbarungen mit Ihrem Berater
  • „„Vermittlung an Fachspezialisten
  • „„Anschriftenänderung - auch an Verbundpartner
  • „„Vollmacht löschen
  • „„Annahme von Wünschen, Anregungen und Beschwerden
  • „„Bestellung gewünschter Bescheinigungen, Ersatzauszüge
    oder Umsatzübersichten
  • „„Bestellung gewünschter Formulare
  • ... und vieles mehr

 

eBanking-Service

  • Unterstützung beim Ersteinstieg
  • Hilfe bei Fragen zum eBanking
  • PIN-/TAN-Freischaltung
  • Hilfe bei Fragen zu unseren Apps
  • Kartenfreischaltung
  • ... und vieles mehr

 

Infoservice

  • unsere Öffnungszeiten, Filialen und Ansprechpartner
  • „„unsere aktuellen Veranstaltungen
  • „„bestehende Freistellungsaufträge und Vollmachten
  • „„bestehende Geldanlagen, Darlehen und Geschäftsguthaben (Mitgliedschaft)
  • ... und vieles mehr

Ihre Vorteile

einfach: per Telefon

bequem: von zu Hause oder unterwegs

sicher: persönliche Identifikation am Telefon

unabhängig: montags bis freitags durchgehend

flexibel: wir nehmen gerne Ihre Wünsche auf

zuverlässig: kompetentes und erfahrenes Team

kundennah: von Mensch zu Mensch - individuell und vertraut

Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Wünsche!


Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie in jedem Fall vor Auskunft legitimieren.